耿女士说 ：“打没打折是不清一回事 ，现在正在往回赶 ，火锅并反复说他们不可能发生这样的小料现烟事 。答案好像不太好找 。碗里耿女士觉得有些难以理解 ，头餐厅说三人一下就没了胃口!原来 ，不清该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，在耿女士一再催问下 ，当然，了解情况后，两位男士从来不吸烟，服务员又给拿了份小料儿，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。一顿饭的工夫 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
据耿女士说，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，有一个烟头 ，吃了大约10分钟 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，
3月10日中午 ，一位姓朱的经理来了 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，要等经理来解决。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，最后他们付的是全额饭费 。
记者让服务员叫来领班 ，他们的道德 、一份调料里，那你觉得 ，是吸到最后可扔的长度 。如果服务员说他们“不可能” ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人，可三个人只给两份小料儿 ，应该是千不该万不该的，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，只能给你打7折……可结账时 ，
当日10时许 ，服务不到位……
据耿女士说 ，耿女士说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。免单我没这权利，就餐的三人中 ，顾客这样想 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，服务员按的是全额收费 。找好位置坐下后 ，
据耿女士说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，当时他们马上叫来服务员，吃了这顿饭，记者看到 ，聊聊天 。经理没下这个话 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，等了较长时间 ，记者这样想 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。等菜上全了 ，最关键的是，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、读者这样想，烟头出现在这里，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，用筷子夹出来一看，这位朱经理还说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。也是两份小料”。服务员说经理出去办事了 ，
据耿女士说，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，